Любой продавец на Amazon, который время от времени общается со своими покупателями, рано или поздно сталкивается с проблемой донесения до них важной информации. Под такой информацией может подразумеваться практически все что угодно: оповещение о новых товарах, акции, изменение ценовой политики и так далее.

Для всего этого, нужно определиться с наиболее удобным способом доставки информации, причем способ этот должен быть приемлем как для вас, так и для адресатов. На сегодня, способов распространения в сети Интернет довольного много, но одним из самых актуальных по-прежнему остается email, то есть электронная почта. Электронная почта есть у каждого, а значит она прекрасно подходит для целей указанных выше.

Email-маркетинг — эффективный способ выстраивания отношений со своей целевой аудиторией с помощью почтовых сообщений.

Повторим еще раз важное. Email-маркетинг не просто рассылка. Это выстраивание долгосрочных отношений.

С помощью рекламных электронных писем, вы сможете сгенерировать больше кликов, переходов и продаж на Амазон. Ниже в этой статье представлены советы, которые помогут достичь максимально положительного результата.

Цели Email-маркетинга

Маркетинг с помощью рассылок

1. Персонализация

При подписке клиент указывает свое имя. Обращаясь в своих письмах по имени вы сможете быстрее получить нужный уровень доверия.

2. Увеличение среднего чека

Средний чек повышается за счет продаж дополнительных. Можно продавать сопутствующие более дорогие или дешевые товары.

3. Увеличение базы клиентов

На входе в свою воронку продаж вы даете потенциальному клиенту полезный бонус. Чем большее число людей попадает на страницу с приглашением — тем больше потенциальных подписчиков. Чем качественнее ваш бонус — тем выше конверсия в подписку.

4. Активация клиентов

Со временем клиенты реже покупают, а некоторые просто “засыпают”. Сегментируя и делая точечные предложения можно “разбудить” эту часть базы.

5. Увеличение объема продаж

С помощью email-маркетинга можно выстроить такую систему продаж, при которой максимум клиентов будут делать покупки.

| Читайте также: Внешние каналы трафика для роста продаж на Амазон

Ограниченные предложения

Создайте ощущение срочности. Для этого в письме подготовленном для рассылки, укажите что акция или данное предложение действует лишь определенный период времени.

Преимущество этого метода заключается в том, что заинтересованный покупатель спешит приобрести продукт. Таким образом, вы даете своим клиентам толчок для покупки предлагаемого продукта. Это одна из наиболее эффективных форм для генерации максимального уровня конверсии.

Интеграция email-маркетинга в социальные сети

Существуют различные способы сделать вашу маркетинговую кампанию по электронной почте вирусной. Есть стратегии, которые направлены на стимуляцию увеличения количества подписчиков.

Добавьте кнопки “Поделиться” для своих социальных сетей, например: Facebook, Twitter, Google + и так далее. Таким образом, вы поощряете своих подписчиков делиться вашими сообщениями в социальных медиа.

Призыв к активным действиям, побудит пользователей активнее делиться информацией о вашем товаре с друзьями. Также вы можете предлагать акции или конкурсы на Facebook, Twitter или в Instagram, а также реализовать их через свои маркетинговые кампании по электронной почте.

Старайтесь действовать таким образом, чтобы новые посетители, пришедшие через социальные сети могли с легкостью подписаться на вашу рассылку, указав своей адрес электронной почты.

Увеличьте объем базы подписчиков, сделайте так, чтобы участники вашего онлайн-сообщества получили новость или предложение в своей любимой социальной сети: Twitter, Facebook, Google +, LinkedIn и т. д.

Попытайтесь избегать массовых рассылок

К методу массовых рассылок лучше не прибегать, «бомбардировка» абсолютно одинаковыми письмами (с рекламным содержанием), всех подряд не приведет к желаемому результату.

Если у вас уже есть аудитория с широким кругом интересов — лучше сегментировать заинтересованных вашим новым продуктом подписчиков с помощью отдельного подписного листа. Сегментация, позволит разделить подписчиков по множеству параметров, таких как возраст, пол, интересы и т.д.

Стратегии вытягивания

Вы можете отправить твит или опубликовать приглашение для своих подписчиков и фанатов на стене Facebook, чтобы они могли самостоятельно подписаться на рассылку новостей. Не забудьте указать ссылку на онлайн-форму, расположенную на вашем веб-сайте, чтобы пользователи имели возможность ввести всю необходимую информацию.

На Facebook можно создать страницу и включить в нее подписную форму для собственной маркетинговой кампании по электронной почте, это называется Facebook Tab.

Е-mail маркетинг в сочетании с социальными сетями поможет увеличить конверсию, а значит и рентабельность ваших инвестиций.

| Читайте также: Как продавать на Амазоне: отвечаем на 5 главных вопросов

Совет

Чтобы email-маркетинг работал успешно, ваш контент должен отвечать нескольким очень важным критериям:

  • Он должен быть достаточно ценным, чтобы ваше онлайн-сообщество решило поделиться им в своих социальных сетях;
  • Заголовок должен быть таким, чтобы возникло желание (или необходимость), открыть его для более полного ознакомления;
  • Если публикация интегрирована в большое количество каналов, то нужно избегать повторения, то есть контент для электронной почты должен отличаться (возможно несущественно), от такового представленного в социальных сетях;

Внедряйте автоматизацию рассылки

Часть действий по отправке писем можно автоматизировать. Например, автоматическое письмо подписчику после подтверждения подписки.

Или письмо через два дня после подписки. Сценариев может быть очень много. Вы можете выбирать часть подписчиков, которые регулярно читают ваши письма или напротив, не открыли ни одного письма.

Такие действия как сегментация, тестирование, сбор результатов рассылки, персонализация и другие, могут быть автоматизированы. Такое решение помогает здорово экономить время, а его в свою очередь можно потратить на выполнение других, требующих постоянного внимания задач.

Сервисы для Еmail-рассылок

Выбор сервиса для рассылки сообщений на электронную почту – дело довольно ответственное. Для начала, нужно четко определиться с конечной целью, которую вы хотите получить, а также то, с какой частотой вы собираетесь делать рассылку, насколько велика ваша аудитория, понадобятся ли вам электронные письма с тонкой настройкой и т.д.

Как выбрать сервис емейл рассылки

При выборе сервиса стоит обратить внимание на наличие аналитики. Хотя если ее нет, то можно сделать интеграцию с Google Analytics. Этот аспект очень важен, поскольку без подробного анализа результатов, вы никогда не добьетесь нормальной конверсии от вашей аудитории на Amazon. Наугад это сделать очень трудно.

Campaign Monitor

Это популярный англоязычный сервис для рассылки. Очень прост в освоении, не требует глубоких знаний, поэтому справиться с ним может буквально каждый. Даже люди, которые незнакомы с такими понятиями как HTML.

Если говорить о функциональности, то вы можете выбрать один из доступных сразу бесплатных шаблонов (всего их более 70-ти). Даже в том случае, если вы имеете уже готовое письмо с HTML оформлением, сервис может его легко импортировать. В случае с отправкой обычного письма (без HTML форматирования), сервис попросту не сможет отследить количество открытий и переходов по этому письму.

Функция предпросмотра, дает возможность увидеть то как именно будет выглядеть отправленное письмо на различных устройствах адресата, ПК, планшете или смартфоне. Это позволяет убедиться в том, что ваши клиенты получают информацию именно в том виде в котором и было задумано изначально. В том случае, если конечный результат вам все же не подходит, вы всегда можете отредактировать шаблон, сделать подробную настройку под свои нужды. Все настройки и внесенные в шаблон изменения сохраняются в библиотеке, поэтому, его можно легко использовать повторно, причем в том виде в котором вы настроили его сами.

Существует всего два варианта оплаты, можно сразу купить безлимитный пакет на месяц (письма можно отправлять бесконечно, их количество не ограничено), или же фиксированную плату за каждое письмо. Конечная стоимость зависит от общего числа адресатов (подписчиков).

Campaign Monitor – неплохой, удобный как для новичков так и для профессионалов сервис. Имеет все что необходимо для эффективного Еmail-маркетинга. Из недостатков, стоит отметить довольно высокие цены на тарифы (по сравнению с ближайшими конкурентами), и исключительно англоязычный интерфейс.

Getresponse

Назовем этот сервис полноценной платформой для интернет-маркетинга. С его помощью есть возможность в полной мере выстраивать долгосрочные отношения со своей аудиторией.

С помощью Getresponse вы сможете гибко настроить пути, по которым будут идти ваши потенциальные клиенты. От момента первого “касания” до того, как станет покупателем.

Важные функции: можно адаптировать под любые устройства, есть встроенное решение для проведения вебинаров.

В сервисе присутствует конструктор для всех страниц и писем. Широкие возможности заложены для проведения тестирования с помощью A/B тестов. Можно осуществлять предпросмотр писем на мобильных платформах.

Есть мобильная версия для управления кампаниями в реальном времени. Полный контроль за базами и кампаниями предоставлен за счет широкой аналитики по всем активностям.

Есть платные тарифы, есть бесплатный 30-дневный период. За это время можно оценить эффективность применения сервиса для конкретного бизнеса.

eSputnik

eSputnik — один из наиболее гибких в настройке сервисов, имеет все необходимое для комплексного email-маркетинга. Интерфейс полностью русскоязычный, разобраться в нем не сложно. В наличии есть инфографика, которая поможет быстрее разобраться с функциями и тарифными планами, плюс, пошаговая инструкция которая расскажет с чего лучше всего начать рассылку.

Работать с рассылкой невероятно просто, достаточно лишь сделать пару кликов, отметить галками все необходимые элементы, выбрать письмо или группу контактов, а также в специальной графе указать время и периодичность отправки.

Создавая новое письмо, есть возможность выбрать несколько шаблонов, которые имеют одну или несколько типичных структур. Есть возможность персонализации писем, в таком письме указывается не только имя адресата (если оно известно), но и товар который может его заинтересовать, например обновленная версия того, что он ранее уже покупал на Amazon.

В eSputnik есть продвинутая аналитика, полученные результаты рассылки анализируются при помощи сразу двух сервисов Яндекс.Метрики и Google Analytics. Также, данный сервис рассылок имеет очень доступные цены. Из минусов стоит выделить лишь то, что для создания формы подписки нужно обращаться напрямую в службу поддержки, автоматизированных средств ее получения попросту нет.

Резюме

На рынке присутствуют сотни различных сервисов email-маркетинга и рассылок. Они различаются по функционалу и цене. У многих сервисов есть бесплатный триальный период. Обязательно перед началом использования изучите возможности сервиса. Еще лучше, если вы найдете свежие отзывы о работе этой компании и ее технической поддержки.

Одновременно с выбором сервиса для ведения рассылок необходимо:

  • Определить стратегию сбора подписного листа (реклама, соц. сети, лендинги).
  • Определить максимальный бюджет, который вы готовы потратить на Еmail-маркетинг.
  • Определиться с частотой рассылок, форматом.
  • Определить, кто будет создавать контент для рассылки.

Еmail-маркетинг, является наглядным примером того, как разумный подход к использованию современных технологий может генерировать доход. Также стоит отметить, что email-маркетинг является одной из самых оправданных на сегодняшний день с экономической точки зрения техник.

| Читайте также: Миллион на Амазоне. Выбор продукта